Dans l’acte de communiquer la prise en compte de l’humain évite d’aller de situation de mécommunication en situation de conflit. On peut améliorer sa communication dans le respect de soi et de l’autre, sans abuser personne.
Thèmes proposés
- Process Com
- Communiquer pour une relation constructive
- Communiquer hors relation hiérarchique
- Accueillir et conseiller le client
- Apprivoiser l'orthographe
- Les écrits professionnels
- Communication et travail d'équipe
- Gérer des relations difficiles
- Rédiger des courriers électroniques
- Communiquer à l'oral
